{"id":10773,"date":"2020-09-28T11:41:14","date_gmt":"2020-09-28T14:41:14","guid":{"rendered":"http:\/\/homadesign.co\/?p=10773"},"modified":"2024-11-06T12:20:38","modified_gmt":"2024-11-06T15:20:38","slug":"design-sprint-case-solvay","status":"publish","type":"cases","link":"https:\/\/homadesign.co\/en\/cases\/design-sprint-case-solvay\/","title":{"rendered":"Design Sprint: Case Solvay"},"content":{"rendered":"<p>Como o desenvolvimento de um design sprint pode ajudar uma empresa a quebrar barreiras e inovar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"454\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint_Prancheta-1-1024x454-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14407\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint_Prancheta-1-1024x454-1.webp 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint_Prancheta-1-1024x454-1-300x133.webp 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint_Prancheta-1-1024x454-1-768x341.webp 768w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint_Prancheta-1-1024x454-1-18x8.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.rhodia.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Solvay  (abre numa nova aba)\">Solvay<\/a> \u00e9 uma companhia global, sendo a maior empresa qu\u00edmica da B\u00e9lgica com sede em Bruxelas. Presente em 64 pa\u00edses com mais de 24 mil colaboradores, os esfor\u00e7os do grupo s\u00e3o destinados a unir pessoas, ideias e elementos para reinventar o progresso.<\/p>\n\n\n\n<p>No Brasil, a atua\u00e7\u00e3o da empresa se d\u00e1 atrav\u00e9s da Rhodia &#8211; uma companhia que se consolidou como refer\u00eancia de ind\u00fastria qu\u00edmica e l\u00edder em importantes mercados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas como inovar dentro de uma companhia tradicional e robusta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Foi com essa pergunta que a Solvay procurou a Homa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desafio<\/h2>\n\n\n\n<p>Estav\u00e1mos lidando com uma empresa de n\u00edvel global, com uma cultura j\u00e1 consolidada que seria dif\u00edcil de ser transformada. Junto disso, uma companhia exclusivamente <em>business to business<\/em>, caracter\u00edstica que a torna mais distante do p\u00fablico final.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Diante dessas quest\u00f5es, percebemos que precisar\u00edamos criar uma conex\u00e3o entre o in\u00edcio e o fim dos produtos Solvay, assim foi definido o desafio do projeto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"454\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-02-1024x454-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14408\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-02-1024x454-1.webp 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-02-1024x454-1-300x133.webp 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-02-1024x454-1-768x341.webp 768w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-02-1024x454-1-18x8.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primeiros passos<\/h2>\n\n\n\n<p>Como poder\u00edamos ajudar nesse desafio?<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s compreender o problema inicial, a Homa prop\u00f4s o seguinte caminho para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o para o desafio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criar empatia e engajamento com os envolvidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Investir no relacionamento com clientes e refor\u00e7ar a marca junto ao p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>Solucionar o desafio atrav\u00e9s de uma solu\u00e7\u00e3o de impacto e inovadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A partir dessas etapas seria poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entender profundamente o p\u00fablico-alvo e cocriar estrat\u00e9gias.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver e validar solu\u00e7\u00e3o inovadora que realize a ponte entre empresas e p\u00fablico-alvo.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver a metodologia para aplica\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o&nbsp; e capacitar profissionais para a replicarem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Processo<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">01 Kick Off<\/h4>\n\n\n\n<p>O primeiro encontro entre Homa e equipe correspons\u00e1vel pelo projeto teve como objetivo:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192&nbsp; entender o contexto e as motiva\u00e7\u00f5es da companhia;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 conhecer as pessoas envolvidas no projeto;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 repassar d\u00favidas, refletir sobre ideias e discutir obst\u00e1culos;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 definir as m\u00e9tricas de sucesso para o projeto.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as informa\u00e7\u00f5es levantadas nesta etapa foram essenciais para direcionar e executar a pr\u00f3xima fase: Explorar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"454\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-03-1024x454-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14409\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-03-1024x454-1.webp 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-03-1024x454-1-300x133.webp 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-03-1024x454-1-768x341.webp 768w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-03-1024x454-1-18x8.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">02 Explorar<\/h4>\n\n\n\n<p>O momento em que imergimos no universo do desafio que estamos enfrentando.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No projeto Homa + Solvay essa fase foi, sem d\u00favidas, a mais densa e extensa. Nesse momento buscamos compreender o cen\u00e1rio e conceitos de inova\u00e7\u00e3o na pesquisa documental e as percep\u00e7\u00f5es das pessoas sobre essa tem\u00e1tica, atrav\u00e9s da pesquisa qualitativa.<\/p>\n\n\n\n<p>1. Pesquisa Documental&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Desk Research \u00e9 uma forma de levantamento de dados j\u00e1 dispon\u00edveis para serem consultados. Neste projeto, a ferramenta foi utilizada com o prop\u00f3sito de entender o conceito de inova\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o aberta, tipos de inova\u00e7\u00e3o existentes, cases e tend\u00eancias na \u00e1rea. Buscamos responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em> Como surgiu a necessidade de inova\u00e7\u00e3o aberta nas empresas?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O que j\u00e1 existe no Brasil e no mundo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Qual \u00e9 o futuro da inova\u00e7\u00e3o em ind\u00fastrias consolidadas?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Para isso, foram realizadas:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em> An\u00e1lise etimol\u00f3gica do servi\u00e7o.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Benchmarking para levantamento de refer\u00eancias no Brasil e no mundo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Pesquisa de tend\u00eancias.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ao final dessa etapa, possu\u00edamos uma ampla vis\u00e3o sobre o conceito, cen\u00e1rio e contexto da inova\u00e7\u00e3o at\u00e9 os dias atuais.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Pesquisa Qualitativa<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de muitas informa\u00e7\u00f5es serem encontradas nos meios secund\u00e1rios, algumas informa\u00e7\u00f5es s\u00f3 viriam com uma conversa direta com pessoas que est\u00e3o imersas neste universo., Por isso, partimos para uma pesquisa de campo, onde realizamos entrevistas de profundidade a fim de obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o seguimento do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa foi realizada com quatro diferentes perfis de p\u00fablico, sendo:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 Especialistas em inova\u00e7\u00e3o: pessoas que atuam nessa \u00e1rea dentro de Universidades, Centros Tecnol\u00f3gicos e Ecossistemas de Inova\u00e7\u00e3o do Brasil. Para esse p\u00fablico, buscamos obter respostas para as seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>O que funciona?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O que n\u00e3o funciona?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O que j\u00e1 existe?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u2192 Colaboradores Solvay: entrevistamos os atores que s\u00e3o respons\u00e1veis, em algum n\u00edvel, por inova\u00e7\u00e3o dentro da companhia. Neste caso, buscamos descobrir:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>O que \u00e9 poss\u00edvel?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Como ultrapassar as barreiras para inova\u00e7\u00e3o dentro da companhia?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>&nbsp;Qual valor a Solvay enxerga na inova\u00e7\u00e3o?O que \u00e9 considerado sucesso em inova\u00e7\u00e3o?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u2192 Clientes: neste segmento, fomos atr\u00e1s de pessoas que s\u00e3o respons\u00e1veis pela inova\u00e7\u00e3o nas empresas que s\u00e3o clientes da Solvay. Quer\u00edamos compreender:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Como \u00e9 a jornada de inova\u00e7\u00e3o?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O que precisam quando o assunto \u00e9 inova\u00e7\u00e3o?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O que entregaria valor para esses clientes?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u2192 P\u00fablico Final: aqui, conversamos com diversos perfis de pessoas que j\u00e1 participaram de alguma iniciativa de inova\u00e7\u00e3o, como hackathons, programas de inova\u00e7\u00e3o aberta, sess\u00f5es de cocria\u00e7\u00e3o com empresas e outros. Questionamos, principalmente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Qual a motiva\u00e7\u00e3o para participar de algo assim?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>O que consideram benef\u00edcio ap\u00f3s participarem de programas assim?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ao final, foram realizadas 54 entrevistas com pessoas de diferentes perfis, o que trouxe uma rica diversidade de percep\u00e7\u00f5es e necessidades para o projeto. Para fins de tratamento do dados coletados, as entrevistas foram transcritas, realizamos um tagueamento de categorias e um <em>affinity <\/em>de trechos semelhantes para finalizar esta etapa. Os dados foram sintetizados em <em>insights.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>No segmento de Colaboradores Solvay e Clientes as informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m serviram como base para a cria\u00e7\u00e3o de perfis comportamentais e <a href=\"http:\/\/homadesign.co\/en\/quem-e-a-persona-do-teu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"personas (abre numa nova aba)\">personas<\/a> que, como vimos nas entrevistas, representam os anseios, dores, necessidades e caracter\u00edsticas&nbsp; desses p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es foram apresentadas \u00e0 equipe correspons\u00e1vel do projeto. Com elas, conseguimos compreender o processo de inova\u00e7\u00e3o e como ele acontece atualmente em diferentes esferas, o que nos ajudou a iniciar a pr\u00f3xima etapa do projeto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"454\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-04-1024x454-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14411\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-04-1024x454-1.webp 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-04-1024x454-1-300x133.webp 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-04-1024x454-1-768x341.webp 768w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-04-1024x454-1-18x8.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Design Sprint<\/h2>\n\n\n\n<p>O momento de testarmos uma forma de inovar.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a etapa de Explora\u00e7\u00e3o, junto da equipe correspons\u00e1vel, chegamos \u00e0 conclus\u00e3o de que o modelo de Design Sprint poderia ser o mais ideal para a Solvay na tentativa de inovar mais. A partir disso, desenvolvemos uma metodologia de sprint personalizada para a Solvay, que se adapta \u00e0 realidade da empresa, dos colaboradores e dos desafios da companhia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"454\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-05-1024x454-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-14412\" style=\"width:580px;height:257px\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-05-1024x454-1.webp 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-05-1024x454-1-300x133.webp 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-05-1024x454-1-768x341.webp 768w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Design-sprint-05-1024x454-1-18x8.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Design Sprint remoto realizado com Homa + Solvay.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como aconteceu o Design Sprint?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Na semana de 17\/08 a 21\/08\/2020, realizamos nosso primeiro design sprint remoto.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Com a miss\u00e3o de resolver um desafio relacionado \u00e0 transi\u00e7\u00e3o capilar, dor identificada no mercado, e ensinar a equipe correspons\u00e1vel do projeto como conduzir e realizar um design sprint, iniciamos a jornada. Foram cinco dias conectados atrav\u00e9s de plataformas de webconfer\u00eancia (usamos o Google Meet por aqui) e de um espa\u00e7o colaborativo (Mural).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conectamos Solvay, cliente e p\u00fablico-alvo em uma semana de cocria\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde o in\u00edcio, o maior questionamento deste projeto era:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Como conectar inconformados na Solvay com inconformados no mundo?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o bastava apenas realizarmos um design sprint com o time correspons\u00e1vel. Mais do que resolver um problema, precis\u00e1vamos unir pessoas em um momento de reflex\u00e3o conjunta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E foi o que fizemos.<\/p>\n\n\n\n<p>Trouxemos para o design sprint o p\u00fablico-alvo do tema: mulheres que j\u00e1 passaram ou est\u00e3o passando por transi\u00e7\u00e3o capilar. Em diversos momentos de muita conversa, questionamentos e reflex\u00f5es, conseguimos compreender e empatizar com as dores e necessidades desse p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Detalhe: o cliente do nosso cliente tamb\u00e9m estava junto nesse processo.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Colocamos para pensar junto: Solvay, Natura e mulheres. O resultado disso?<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma semana, idealizamos e validamos &#8211;&nbsp; internamente, com o cliente da Solvay e com o p\u00fablico final &#8211;&nbsp; uma proposta de produto inovador neste segmento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>E o que aprendemos no processo do Design Sprint?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A import\u00e2ncia do envolvimento dos <a href=\"http:\/\/homadesign.co\/en\/mapeamento-de-stakeholders-voce-esta-fazendo-da-forma-certa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"stakeholders  (abre numa nova aba)\">stakeholders <\/a>ao longo da cocria\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Poder\u00edamos ter desenhado um design sprint para o nosso cliente (Solvay) pensar em inova\u00e7\u00e3o. Provavelmente ainda funcionaria e traria resultados, mas pensamos em mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Envolver o cliente do seu cliente no processo de cria\u00e7\u00e3o gera engajamento. A solu\u00e7\u00e3o pensada torna-se algo com que essa persona se importa e se engaja, o que traz mais riqueza durante o processo de cocria\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Junto disso, a participa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico \u00e9 essencial. Trazer o consumidor final para o processo diminui os riscos de gerar uma solu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o ser\u00e1 comprada ou de atacar uma dor que n\u00e3o \u00e9 a real. Tendo essas pessoas por perto, conseguimos mapear os pontos mais cr\u00edticos e trabalhar em cima deles com a certeza de que estamos solucionando o problema certo.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":13933,"template":"","equipe-cases":[],"categorias-cases":[],"class_list":["post-10773","cases","type-cases","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Design Sprint: case Solvay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como o desenvolvimento de um design sprint pode ajudar uma empresa multinacional como a Solvay a quebrar barreiras e inovar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/cases\/design-sprint-case-solvay\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta 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