{"id":10648,"date":"2024-02-05T20:00:00","date_gmt":"2024-02-05T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/homadesign.co\/?p=10648"},"modified":"2024-09-18T15:11:42","modified_gmt":"2024-09-18T18:11:42","slug":"tomada-de-decisao-nas-organizacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homadesign.co\/en\/tomada-de-decisao-nas-organizacoes\/","title":{"rendered":"Como potencializar a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

A tomada de decis\u00e3o em uma empresa \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que sempre envolve riscos<\/strong>, desde a perda de recursos financeiros at\u00e9 preju\u00edzos intang\u00edveis, como impactos negativos na reputa\u00e7\u00e3o da marca. <\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que tomamos decis\u00f5es em nossa rotina todos os dias. Voc\u00ea escolhe a roupa que ir\u00e1 usar, o perfume, o que ir\u00e1 comer, etc. H\u00e1 motivos (\u00e0s vezes t\u00e3o intr\u00ednsecos que voc\u00ea nem se d\u00e1 conta) que faz com que voc\u00ea escolha tal coisa e n\u00e3o outra. Isso \u00e9 o que chamamos de processo de tomada de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Quando voltamos nosso olhar para o mundo corporativo, esse processo persiste e os desafios podem ser ainda maiores. A quest\u00e3o chave \u00e9: como torn\u00e1-lo mais f\u00e1cil? Como minimizar os riscos?<\/strong> Sua empresa segue algum modelo de tomada de decis\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n

Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai descobrir como um\/a diretor\/a pode ter mais assertividade em suas decis\u00f5es corporativas. E mais, que tipo de ferramentas e procedimentos podem ser adotados<\/strong>. Confira! <\/p>\n\n\n\n


A import\u00e2ncia da an\u00e1lise de dados para decis\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/h2>\n\n\n\n

H\u00e1 uma frase famosa do livro <\/em>\u201cAlice no Pa\u00eds das Maravilhas\u201d, de Lewis Carroll, que diz: \u201cPara quem n\u00e3o sabe para onde vai, qualquer caminho serve\u2026 \u201c<\/em>. O trecho \u00e9 uma resposta dada \u00e0 Alice, que est\u00e1 diante de uma encruzilhada, sem saber qual caminho seguir, qual decis\u00e3o tomar<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

O trecho chama a nossa aten\u00e7\u00e3o para a import\u00e2ncia de se ter um objetivo, ou, dependendo do planejamento corporativo em discuss\u00e3o, uma meta e um prop\u00f3sito tamb\u00e9m. Esse \u00e9 o primeiro passo para uma tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica. <\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea for uma lideran\u00e7a, entenda aonde quer chegar<\/strong> e certifique-se de que sua equipe saiba disso. E se voc\u00ea ainda n\u00e3o souber, vale a pena investir em<\/strong> ferramentas e servi\u00e7os de coleta e an\u00e1lise de <\/strong>dados qualitativos<\/a> e quantitativos <\/strong>que podem ajudar voc\u00ea a descobrir! <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, ap\u00f3s um mapeamento de stakeholders<\/a>, voc\u00ea como lideran\u00e7a, conseguir\u00e1 identificar os pesos e as expectativas que recaem sobre o seu trabalho. <\/p>\n\n\n\n

Afinal, \u00e9 esperado que alguns dos stakeholders persigam o mesmo resultado, por exemplo, aumento das vendas. No entanto, o modo adotado para alcan\u00e7ar esses resultados<\/strong> mudam <\/strong>conforme o stakeholder (lan\u00e7ar um produto novo, contratar novos colaboradores, diminuir o custo de produ\u00e7\u00e3o, etc).  <\/p>\n\n\n\n

Encontrar esse equil\u00edbrio n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas \u00e9 algo primordial. \u00c9 o que sugere o executivo-chefe da YSC Consulting, Eric Pline, em entrevista \u00e0 Forbes<\/a>, \u201cVoc\u00ea tem que entender e navegar em ambos. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o seja mais o l\u00edder.\u201d <\/em><\/p>\n\n\n\n

Quer outro exemplo? Imagine que a empresa que est\u00e1 a frente de um projeto tem o objetivo de aumentar a participa\u00e7\u00e3o no mercado ao comercializar um novo produto. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel que uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica dessas possa ser tomada sem dados sobre mercado, concorr\u00eancia, necessidades e expectativas do p\u00fablico-alvo, talvez at\u00e9 feedbacks coletados com um n\u00famero menor de clientes sobre o novo produto? Dif\u00edcil, certo? O fato \u00e9 que h\u00e1 sempre um custo para tomada de decis\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Investir em an\u00e1lise de dados tende a ser muito menos oneroso que arcar com perdas financeiras por conta de um lan\u00e7amento de produto mal planejado. <\/p>\n\n\n\n


Como melhorar a tomada de decis\u00e3o da lideran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n


\u00c9 comum que a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es seja associada automaticamente aos cargos de lideran\u00e7a dentro da hierarquia organizacional. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, esse entendimento vem se transformando, n\u00e3o apenas pelo crescimento dos novos modelos de gest\u00e3o<\/a>, mas tamb\u00e9m pela compreens\u00e3o de que todos os colaboradores tomam decis\u00f5es mais ou menos complexas em suas atividades. <\/p>\n\n\n\n

Dados e informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais no processo de tomada de decis\u00e3o<\/strong> de todos. Eles embasam a\u00e7\u00f5es e colocam os colaboradores \u201cna mesma p\u00e1gina\u201d, ou seja, cientes da situa\u00e7\u00e3o e com o mesmo objetivo. <\/p>\n\n\n\n

Contudo, \u00e9 importante que, como lideran\u00e7a, voc\u00ea saiba que as decis\u00f5es s\u00e3o naturalmente perpassadas por nossas subjetividades<\/strong>. Novamente, durante a entrevista, Pliner apontou que as decis\u00f5es mais dif\u00edceis s\u00e3o sempre as subjetivas e humanas. Ele destacou a import\u00e2ncia da autoconsci\u00eancia no processo de tomada de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

\u201cQuer saibamos ou n\u00e3o, toda decis\u00e3o de lideran\u00e7a cont\u00e9m moral, valores e \u00e9tica<\/em>\u201d, destacou, Pliner. Isso envolve um exerc\u00edcio constante de auto an\u00e1lise e reflex\u00e3o. Quanto mais forte for esse senso, mais f\u00e1cil ser\u00e1 a tomada de decis\u00f5es complexas.  <\/p>\n\n\n\n

Em resumo, voc\u00ea melhora suas decis\u00f5es quando compreende seu processo de tomada de decis\u00e3o<\/strong>. Quando entende o que pesa mais ou menos em suas pondera\u00e7\u00f5es, quando admite a indispensabilidade de dados e a subjetividade que tamb\u00e9m existe na decis\u00e3o empresarial. <\/p>\n\n\n\n

Para al\u00e9m de dados, defini\u00e7\u00e3o de objetivos e autorreflex\u00e3o, a tomada de decis\u00e3o tende a ser potencializada com outras a\u00e7\u00f5es, como o investimento de diversidade e inclus\u00e3o<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Conforme um artigo da Harvard Business Review<\/em> divulgado pela Forbes, a participa\u00e7\u00e3o das mulheres em conselhos de administra\u00e7\u00e3o<\/a> reduz o risco das tomadas de decis\u00e3o<\/strong> e estimulam discuss\u00f5es mais ricas. Isso porque a presen\u00e7a delas tende a \u201cmoderar o excesso de confian\u00e7a dos CEOs homens\u201d e, al\u00e9m disso, elas costumam chegar mais bem preparadas. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, antes de falarmos sobre ferramentas espec\u00edficas, vamos elencar um passo a passo b\u00e1sico para que a dupla \u2018lideran\u00e7a e tomada de decis\u00e3o\u2019 possam se fortalecer cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n

Passo a passo para potencializar a tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Defina e entenda qual \u00e9 o seu objetivo; <\/li>\n\n\n\n
  2. Colete e analise dados, m\u00e9tricas de desempenho, informa\u00e7\u00f5es \u2013 tudo isso ir\u00e1 contribuir na melhor tomada de decis\u00e3o; <\/li>\n\n\n\n
  3. Avalie as possibilidades, se poss\u00edvel, registre pr\u00f3s e contras de cada poss\u00edvel decis\u00e3o, consequ\u00eancias a curto, m\u00e9dio e longo prazo. Qual delas impulsiona o objetivo definido no passo 1? <\/li>\n\n\n\n
  4. Se poss\u00edvel, compartilhe suas pondera\u00e7\u00f5es com a equipe, pe\u00e7a para que contribuam com o processo; <\/li>\n\n\n\n
  5. N\u00e3o tenha medo de decidir algo e perceber que \u00e9 preciso reajustar no meio do caminho;<\/li>\n\n\n\n
  6. Confie em si (tempo de experi\u00eancia e intui\u00e7\u00e3o) e na capacidade da sua equipe inovadora.


    Leia tamb\u00e9m     Vieses cognitivos nas tomadas de decis\u00e3o: entenda como suas a\u00e7\u00f5es podem estar sendo influenciadas<\/a><\/strong><\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    3 Ferramentas para potencializar a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

    N\u00e3o \u00e9 preciso ser uma empresa com gest\u00e3o horizontal para implantar uma tomada de decis\u00e3o mais plural. Basta entender como funciona o processo e, a partir da\u00ed, inserir algumas a\u00e7\u00f5es e modos de se atuar de acordo com esse conceito. <\/p>\n\n\n\n

    Outro fator fundamental para potencializar a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 contar com especialistas de fora da empresa<\/strong> que possam mediar esse processo, al\u00e9m de trazer dados do mercado, entrevistas, benchmarkings e aplicar ferramentas avan\u00e7adas e espec\u00edficas para cada caso. <\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m da expertise que uma consultoria<\/a> pode trazer, ainda h\u00e1 o fator neutralidade, pelo qual a media\u00e7\u00e3o \u00e9 facilitada, j\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 um la\u00e7o direto com a organiza\u00e7\u00e3o (como acontece com os gestores da empresa, por exemplo).<\/p>\n\n\n\n

    Abaixo, citamos algumas ferramentas que potencializam a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

    1. Pesquisa etnogr\u00e1fica<\/h3>\n\n\n\n

    Problemas para tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es com assuntos relacionados aos seus clientes? Primeiro, \u00e9 preciso entender com profundidade como se d\u00e1 o relacionamento de seu cliente com a empresa<\/strong>. Uma forma muito atual de se visualizar as personas<\/a> de um determinado neg\u00f3cio \u00e9 realizando uma pesquisa etnogr\u00e1fica, que vem de etnografia, disciplina das ci\u00eancias sociais.

    Esse tipo de estudo faz observa\u00e7\u00f5es dos clientes em seus \u201chabitats naturais\u201d, ou seja, nos locais habituais de viv\u00eancia de seus consumidores. Isso faz com que os observadores entendam como os clientes agem e reagem com seu <\/strong>    produto ou servi\u00e7o<\/strong><\/a>, nutrindo de informa\u00e7\u00f5es ricas a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0

    Leia um conte\u00fado completo sobre     o que \u00e9 e a import\u00e2ncia das pesquisas etnogr\u00e1ficas.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    2. Workshop de inova\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

    Um workshop \u00e9 um treinamento \u00e1gil e pr\u00e1tico, com atividades espec\u00edficas para determinado problema<\/strong>. Um workshop de inova\u00e7\u00e3o<\/a> tem prop\u00f3sitos, t\u00e9cnicas e pr\u00e1ticas espec\u00edficas, mas sua metodologia oferece disponibilidade para mudan\u00e7as, tendo a flexibilidade como um dos seus pilares. <\/p>\n\n\n\n

    Outra t\u00e9cnica utilizada nos workshops s\u00e3o as sess\u00f5es de cocria\u00e7\u00e3o<\/a>. Os participantes, junto \u00e0 consultoria contratada, vislumbram poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para os problemas. Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o testadas em colabora\u00e7\u00e3o com todos<\/strong>, at\u00e9 que se chegue a uma sa\u00edda satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

    3. Mapeamento de stakeholders<\/h3>\n\n\n\n

    O mapeamento de stakeholders<\/a> \u00e9 uma forma de conhecer todas as partes interessadas na sua organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, j\u00e1 que os stakeholders s\u00e3o todas as pessoas que possuem algum interesse no seu neg\u00f3cio, desde os colaboradores da sua empresa at\u00e9 seus fornecedores, clientes e poss\u00edveis clientes.

    Com a ajuda de uma empresa especializada, realizar esse mapeamento faz com que sejam vislumbradas a\u00e7\u00f5es a serem tomadas para melhorar o relacionamento com esses stakeholders<\/strong>, tornando a tomada de decis\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es muito mais precisa e segura.

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