{"id":11125,"date":"2022-04-05T20:30:43","date_gmt":"2022-04-05T23:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/homadesign.co\/?p=11125"},"modified":"2024-11-18T23:03:17","modified_gmt":"2024-11-19T02:03:17","slug":"dados-qualitativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homadesign.co\/en\/dados-qualitativos\/","title":{"rendered":"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 300;\">Os dados quantitativos se baseiam em mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lises estat\u00edsticas, enquanto os dados qualitativos focam nos aspectos mais subjetivos e que muitas vezes n\u00e3o podem ser expressos em n\u00fameros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Apesar disso,<\/span><b> \u00e9 a partir dos dados qualitativos que as empresas podem entender os porqu\u00eas por tr\u00e1s de cada resposta numa pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, <\/b><span style=\"font-weight: 300;\">por exemplo.<\/span> <span style=\"font-weight: 300;\">E tamb\u00e9m de que forma as quest\u00f5es pessoais v\u00e3o influenciar no comportamento de seus <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/stakeholders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">stakeholders<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">, como experi\u00eancias, sentimentos, expectativas e outros pontos.\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Entenda a seguir a import\u00e2ncia dos dados qualitativos e como eles podem ser aplicados na estrat\u00e9gia da sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>A import\u00e2ncia da an\u00e1lise de dados nas empresas\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Todos os dias somos bombardeados por uma avalanche de dados e informa\u00e7\u00f5es. Basta observar que com o surgimento de novas tecnologias, o volume de dados aumentou em todos os setores. N\u00e3o \u00e0 toa, servi\u00e7os de <\/span><a href=\"https:\/\/exame.com\/bussola\/dados-podem-ser-determinantes-para-crescimento-da-empresa-voce-sabe-usar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">big data e analytics crescem<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> nas organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Assim, vivemos uma <\/span><b>corrida pelos dados e ferramentas<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> capazes de extrair o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es <\/span><b>para validar a <a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/tomada-de-decisao-nas-organizacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tomada de decis\u00e3o nas empresas<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 300;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Contudo, a <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">an\u00e1lise de dados qualitativos<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> ainda n\u00e3o \u00e9 facilmente feita por um software ao \u201capertar um bot\u00e3o\u201d. Esse tipo de pesquisa exige mais da capacidade humana de observa\u00e7\u00e3o e processamento variado, justamente porque requer um olhar humanizado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Importante dizer que os <\/span><b>dados qualitativos n\u00e3o excluem os dados e an\u00e1lises quantitativas<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> \u2013 eles s\u00e3o complementares e permitem obter o m\u00e1ximo potencial das informa\u00e7\u00f5es geradas pela empresa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Quer saber mais? Veja alguns exemplos e compara\u00e7\u00f5es entre as duas categorias de dados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Exemplos de dados quantitativos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Quantidade de atendimentos realizados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">N\u00famero de vendas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">N\u00famero de cancelamentos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Notas atribu\u00eddas em <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/pesquisa-de-satisfacao-nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o (NPS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Retorno do investimento (ROI), etc.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">S\u00e3o infinitas as possibilidades de an\u00e1lise estat\u00edsticas com as novas tecnologias, ainda mais quando pensamos em setores de alta complexidade.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Exemplos de dados qualitativos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Respostas abertas em pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Resultados de pesquisas etnogr\u00e1ficas;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Dados sobre h\u00e1bitos e dores do perfil de cliente ideal do neg\u00f3cio;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Opini\u00f5es descritivas da equipe de colaboradores acerca dos desafios enfrentados por eles;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Feedbacks abertos sobre a experi\u00eancia de uso de um novo servi\u00e7o, etc.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Confira um quadro comparativo entre os dois tipos de dados:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><b>Dados quantitativos<\/b><\/td>\n<td><b>Dados qualitativos<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Foco<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Foco em n\u00fameros e resultados mensur\u00e1veis<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Comportamento do ser humanos\u00a0<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Tipos de An\u00e1lises<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">An\u00e1lises estat\u00edsticas, indicadores, resultados<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">An\u00e1lise das motiva\u00e7\u00f5es por tr\u00e1s das respostas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Tools<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Perguntas fechadas, question\u00e1rios prontos, dados extra\u00eddos de ferramentas<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 300;\">Observa\u00e7\u00f5es, Entrevistas, Grupo de discuss\u00f5es<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\nO fato \u00e9 que <\/span><b>mesmo que a an\u00e1lise de dados n\u00e3o seja uma pr\u00e1tica na sua rotina, voc\u00ea j\u00e1 precisou lidar v\u00e1rias vezes com dados qualitativos e quantitativos<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">, independentemente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Mas afinal, como e quando investir nesse tipo de an\u00e1lise? \u00c9 o que vamos ajudar voc\u00ea a descobrir.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Como saber se o neg\u00f3cio precisa focar em indicadores de dados qualitativos?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Para al\u00e9m das diferentes bases de dados, integra\u00e7\u00f5es e n\u00fameros estruturados da an\u00e1lise quantitativa, h\u00e1 um grande volume de informa\u00e7\u00f5es que muitas empresas acabam ignorando. Esses insights podem estar escondidos na pesquisa e an\u00e1lise de dados qualitativos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">H\u00e1 diversas situa\u00e7\u00f5es em que a pesquisa qualitativa pode ser \u00fatil para a empresa, mas de modo geral, voc\u00ea pode buscar por esse tipo de indicador, quando:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">As vendas est\u00e3o abaixo do esperado, mas a equipe n\u00e3o conseguiu encontrar uma raz\u00e3o concreta vis\u00edvel;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Quer lan\u00e7ar um novo servi\u00e7o e precisa ter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o mercado de atua\u00e7\u00e3o e o p\u00fablico-alvo;<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Pretende iniciar um processo de internacionaliza\u00e7\u00e3o, mas nunca fez um <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/mapeamento-de-stakeholders-voce-esta-fazendo-da-forma-certa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">mapeamento de stakeholders<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">;<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Est\u00e1 iniciando um novo neg\u00f3cio e precisa fazer um desenho de persona que contribua com a estrat\u00e9gia de marketing;<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Voc\u00ea j\u00e1 entendeu que a an\u00e1lise qualitativa \u00e9 importante e at\u00e9 utiliza alguns indicadores na sua empresa, mas n\u00e3o consegue focar nisso pois n\u00e3o disp\u00f5e nem de tempo e nem de pessoal qualificado para tal.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12060 alignleft\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/dados-qualitativos.jpg\" alt=\"dados qualitativos\" width=\"653\" height=\"304\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/dados-qualitativos.jpg 1186w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/dados-qualitativos-300x140.jpg 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/dados-qualitativos-1024x477.jpg 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/dados-qualitativos-768x357.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><\/p>\n<h2><b>Como \u00e9 feita a coleta de dados qualitativos?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dados qualitativos s\u00e3o coletados a partir de <\/span><b>an\u00e1lises e metodologias espec\u00edficas de \u00e1reas como a <a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/pesquisa-etnografica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Etnografia,<\/a> Antropologia e Sociologia<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span> <span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Essas \u00e1reas focam no comportamento do ser humano, suas motiva\u00e7\u00f5es, ideias, desejos, medos, escolhas, hist\u00f3rias, h\u00e1bitos, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Diante de pontos t\u00e3o sens\u00edveis e subjetivos, talvez voc\u00ea esteja pensando: \u201cEnt\u00e3o esse tipo de pesquisa n\u00e3o possui nenhuma estrutura?\u201d N\u00e3o. <\/span><b>H\u00e1 um objetivo a ser alcan\u00e7ado e a estrutura \u00e9 flex\u00edvel<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">, justamente porque precisa estar pronta para absorver informa\u00e7\u00f5es inesperadas que podem fazer toda a diferen\u00e7a para a investiga\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Lembre-se que ao inv\u00e9s de mensurar as taxas de queda ou aumento das vendas, por exemplo, os dados qualitativos buscam as raz\u00f5es por tr\u00e1s desses resultados. Para isso, s\u00e3o adotados alguns tipos de estudo e ferramentas para entender, ouvir e observar as pessoas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Tipos de pesquisa de dados qualitativos<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Para obter esses dados qualitativos \u00e9 poss\u00edvel aplicar diferentes ferramentas, que buscam compreender as<\/span><b> impress\u00f5es, opini\u00f5es e pontos de vista<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. Ao inv\u00e9s de respostas de m\u00faltipla escolha, a pessoa deve expressar seus gostos, sentimentos e pensamentos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Os tipos de pesquisas abaixo s\u00e3o feitas com stakeholders (clientes, colaboradores, fornecedores, etc) e a defini\u00e7\u00e3o de qual ou quais empregar com cada p\u00fablico vai depender do julgamento do avaliador e do objetivo do projeto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Os tipos mais comuns de pesquisa s\u00e3o:\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><b>Entrevistas em profundidade<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Entrevistas individuais, n\u00e3o estruturadas ou semiestruturadas. Geralmente \u00e9 feita para obter conhecimento aprofundado sobre determinado tema. O formato pode ser presencial ou virtual.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Entrevistas em grupos<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Entrevistas com mais de uma pessoa, n\u00e3o estruturadas ou semiestruturadas. S\u00e3o bastante utilizadas para discutir e provocar insights, seja por meio de um bate-papo direto ou gamestorming. O formato pode ser presencial ou virtual.<\/span><\/p>\n<p><b>Estudos de campo<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Uma equipe de profissionais vai at\u00e9 \u00e0 empresa para observar, questionar ou entrevistar a equipe de colaboradores de uma ou mais \u00e1reas sobre determinado assunto. O formato \u00e9 sempre presencial.<\/span><\/p>\n<p><b>Desenho de personas<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">O <a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/quem-e-a-persona-do-teu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desenho da <\/a><\/span><span style=\"font-weight: 300;\">persona<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> vai al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es gerais do p\u00fablico-alvo, como: faixa et\u00e1ria, ocupa\u00e7\u00e3o, g\u00eanero, estado civil e escolaridade. A persona possui h\u00e1bitos, necessidades, dores, interesses adjacentes e jornada de compra definida &#8211; ou seja, o caminho que a persona faz at\u00e9 a compra do servi\u00e7o. O desenho pode usar de estudos de campo e entrevistas presenciais ou virtuais.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como os dados qualitativos podem transformar processos e remodelar servi\u00e7os<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A grande vantagem desse tipo de an\u00e1lise \u00e9 <\/span><b>identificar aspectos que n\u00e3o s\u00e3o mensur\u00e1veis por ferramentas quantitativas<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">, mas que t\u00eam forte influ\u00eancia nos resultados para as empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Um exemplo cl\u00e1ssico, e bastante comum, s\u00e3o os clientes que mesmo respondendo de modo positivo ou neutro \u00e0s pesquisas de NPS, acabam cancelando os servi\u00e7os. Embora a empresa tenha um NPS alto, algumas pessoas podem n\u00e3o estar realmente satisfeitas com o servi\u00e7o entregue, ocultando pontos delicados e impress\u00f5es sobre o neg\u00f3cio. <\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Para <\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/brentdykes\/2020\/11\/30\/more-data-stories-fewer-data-dumps\/?ss=bigdata&amp;sh=23153e634958\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">entender as motiva\u00e7\u00f5es, hist\u00f3rias e raz\u00f5es por tr\u00e1s de cada dado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">, seja ele positivo ou negativo, \u00e9 essencial um olhar apurado e an\u00e1lises aprofundadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>A partir da an\u00e1lise dos dados qualitativos, as empresas podem identificar oportunidades para gerar novos neg\u00f3cios, aperfei\u00e7oar servi\u00e7os e inovar<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Um exemplo da Netflix, apresentado no TedX Cambridge, na palestra \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/www.ted.com\/talks\/tricia_wang_the_human_insights_missing_from_big_data\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">As percep\u00e7\u00f5es humanas ausentes no Big Data<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">*, revela o potencial desse tipo de dados. Para identificar potenciais melhorias no servi\u00e7o, a empresa contratou um etn\u00f3grafo que, a partir de an\u00e1lises qualitativas, compreendeu que os assinantes da plataforma gostavam de maratonar s\u00e9ries. Essa percep\u00e7\u00e3o foi validada pela equipe de ci\u00eancias de dados, e com isso a empresa repensou toda a estrat\u00e9gia e experi\u00eancia para os clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Em suma, os dados qualitativos podem contribuir com o <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/como-encantar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">encantamento dos clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> e o desenvolvimento das empresas.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como obter insights de neg\u00f3cio a partir da an\u00e1lise de dados qualitativos?<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">H\u00e1 empresas que at\u00e9 designam colaboradores para realizar pesquisas qualitativas, mas isso nem sempre \u00e9 vi\u00e1vel. Visto que esse tipo de estudo consome tempo e requer dedica\u00e7\u00e3o e um olhar experiente. Isso vale tanto para a fase de coleta quanto para a an\u00e1lise dos dados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Nos projetos de <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/o-que-e-design-de-servico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">Service Design<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">, por exemplo, s\u00e3o aplicadas diferentes tipos de pesquisa para obten\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados qualitativos. Os objetivos e necessidades das empresas ir\u00e3o guiar a pesquisa e as ferramentas aplicadas para an\u00e1lise das personas, stakeholders e outras informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Em um projeto realizado pela <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/design-sprint-solvay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">HOMA para o Grupo Solvay<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">, por exemplo, <\/span><b>foram entrevistadas 54 pessoas<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> para entender suas percep\u00e7\u00f5es sobre inova\u00e7\u00e3o, sobre a empresa e outras quest\u00f5es de mercado. J\u00e1 em outros projetos o n\u00famero de entrevistados foi de at\u00e9 <\/span><b>90 pessoas.<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 300;\">Em outras palavras, o n\u00famero e tipo de entrevistas vai depender muito da complexidade do projeto, das informa\u00e7\u00f5es fornecidas e dos objetivos de cada neg\u00f3cio. O prop\u00f3sito final ser\u00e1 obter informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre comportamento humano, que geram insights para tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica nas empresas.<\/span><\/p>\n<p><em><strong>Leia tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/como-melhorar-a-experiencia-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como melhorar a experi\u00eancia do cliente apostando na inova\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<h3><b>Blueprint de servi\u00e7o\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ainda dentro das entregas que a equipe de design de servi\u00e7o da HOMA costuma fazer, temos o <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/blueprint-de-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">Service Blueprint<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">. Essa ferramenta \u00e9 bastante completa e geralmente \u00e9 entregue ao final do desenvolvimento de um projeto. Ele \u00e9 interessante porque traz uma vis\u00e3o geral sobre as personas e tamb\u00e9m sobre o que ocorre na empresa, ou seja, os processos internos.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12054\" src=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blueprint-de-Servico.png\" alt=\"Service Blueprint\" width=\"1724\" height=\"1200\" srcset=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blueprint-de-Servico.png 1724w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blueprint-de-Servico-300x209.png 300w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blueprint-de-Servico-1024x713.png 1024w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blueprint-de-Servico-768x535.png 768w, https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blueprint-de-Servico-1536x1069.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1724px) 100vw, 1724px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Imagine que voc\u00ea pretende montar uma ag\u00eancia de viagens. O blueprint vai ajudar na estrutura\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o. A partir dele, ser\u00e1 poss\u00edvel responder perguntas, como: quantas pessoas contratar? Como ser\u00e1 o processo de capta\u00e7\u00e3o? Que tipo de pacote mais atrai a persona?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Agora, se voc\u00ea j\u00e1 possui uma ag\u00eancia e est\u00e1 at\u00e9 pensando em abrir novas filiais, o blueprint vai contribuir na avalia\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o oferecido e principalmente, da experi\u00eancia dos clientes. Assim, ele ajuda na resposta de perguntas, como: quais os gargalos encontrados no fechamento das vendas? quais os sentimentos dos clientes nas diferentes etapas do servi\u00e7o e contatos com a equipe? quais a\u00e7\u00f5es internas podem gerar rea\u00e7\u00f5es negativas nos clientes? entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/#inicio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 300;\">HOMA Design de Servi\u00e7o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> possui uma equipe multidisciplinar e especializada nesse tipo de entrega. N\u00f3s j\u00e1 realizamos trabalhos com empresas de diferentes portes e segmentos e \u00a0 entregamos v\u00e1rios blueprints de servi\u00e7os. Tudo com base em m\u00e9todos e an\u00e1lises qualitativas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><b><i>Confira o <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/design-sprint-solvay\/\"><b><i>case completo do Grupo S<\/i><\/b><\/a><a href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/design-sprint-solvay\/\"><b><i>olvay<\/i><\/b><\/a><b><i>, e saiba como essa companhia tradicional impulsionou a inova\u00e7\u00e3o a partir de pesquisas etnogr\u00e1ficas e o Design de Servi\u00e7o.\u00a0<\/i><\/b><\/p>\n<h6><\/h6>\n<h6><em>Foto\u00a0<a href=\"https:\/\/br.freepik.com\/fotos-vetores-gratis\/computador\">Computador foto criado por diana.grytsku &#8211; br.freepik.com<\/a><\/em><\/h6>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os dados quantitativos se baseiam em mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lises estat\u00edsticas, enquanto os dados qualitativos focam nos aspectos mais subjetivos e que muitas vezes n\u00e3o podem ser expressos em n\u00fameros.\u00a0 Apesar disso, \u00e9 a partir dos dados qualitativos que as empresas podem entender os porqu\u00eas por tr\u00e1s de cada resposta numa pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, por exemplo. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":11126,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-11125","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pesquisa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba o que s\u00e3o dados qualitativos, a sua import\u00e2ncia e de que forma eles podem contribuir com a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento do seu neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/dados-qualitativos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba o que s\u00e3o dados qualitativos, a sua import\u00e2ncia e de que forma eles podem contribuir com a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento do seu neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/dados-qualitativos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HOMA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-05T23:30:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-19T02:03:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bruna Plentz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bruna Plentz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bruna Plentz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c3655a426af84ce73bd9f97a8ee81ef\"},\"headline\":\"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio\",\"datePublished\":\"2022-04-05T23:30:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-19T02:03:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/\"},\"wordCount\":1897,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg\",\"articleSection\":[\"Pesquisa\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/\",\"name\":\"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg\",\"datePublished\":\"2022-04-05T23:30:43+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-19T02:03:17+00:00\",\"description\":\"Saiba o que s\u00e3o dados qualitativos, a sua import\u00e2ncia e de que forma eles podem contribuir com a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento do seu neg\u00f3cio.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/12\\\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg\",\"width\":1200,\"height\":900,\"caption\":\"dados qualitativos\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/dados-qualitativos\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/\",\"name\":\"HOMA\",\"description\":\"Estrat\u00e9gias de crescimento centradas no ser humano\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#organization\",\"name\":\"HOMA\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Logo_Homa_Preto_3.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Logo_Homa_Preto_3.svg\",\"width\":218,\"height\":212,\"caption\":\"HOMA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0c3655a426af84ce73bd9f97a8ee81ef\",\"name\":\"Bruna Plentz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Foto_Homa_Bruna-150x150.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Foto_Homa_Bruna-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Foto_Homa_Bruna-150x150.jpg\",\"caption\":\"Bruna Plentz\"},\"description\":\"Mestre em Antropologia na Universidade NOVA de Lisboa com especializa\u00e7\u00e3o em Temas Contempor\u00e2neos. Especialista em Service Design pelo Istituto Europeo di Design de Barcelona. Designer graduada pela Universidade Federal de Santa Catarina e Universit\u00e0 degli Studi di Firenze.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio?","description":"Saiba o que s\u00e3o dados qualitativos, a sua import\u00e2ncia e de que forma eles podem contribuir com a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento do seu neg\u00f3cio.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/homadesign.co\/en\/dados-qualitativos\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio?","og_description":"Saiba o que s\u00e3o dados qualitativos, a sua import\u00e2ncia e de que forma eles podem contribuir com a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento do seu neg\u00f3cio.","og_url":"https:\/\/homadesign.co\/en\/dados-qualitativos\/","og_site_name":"HOMA","article_published_time":"2022-04-05T23:30:43+00:00","article_modified_time":"2024-11-19T02:03:17+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":900,"url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Bruna Plentz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Bruna Plentz","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/"},"author":{"name":"Bruna Plentz","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/person\/0c3655a426af84ce73bd9f97a8ee81ef"},"headline":"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio","datePublished":"2022-04-05T23:30:43+00:00","dateModified":"2024-11-19T02:03:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/"},"wordCount":1897,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg","articleSection":["Pesquisa"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/","url":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/","name":"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg","datePublished":"2022-04-05T23:30:43+00:00","dateModified":"2024-11-19T02:03:17+00:00","description":"Saiba o que s\u00e3o dados qualitativos, a sua import\u00e2ncia e de que forma eles podem contribuir com a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento do seu neg\u00f3cio.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#primaryimage","url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg","contentUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/mimi-thian-lp1AKIUV3yo-unsplash.jpg","width":1200,"height":900,"caption":"dados qualitativos"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/homadesign.co\/dados-qualitativos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/homadesign.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Por que os dados qualitativos s\u00e3o essenciais para o seu neg\u00f3cio"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#website","url":"https:\/\/homadesign.co\/","name":"HOMA","description":"Estrat\u00e9gias de crescimento centradas no ser humano","publisher":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/homadesign.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#organization","name":"HOMA","url":"https:\/\/homadesign.co\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Logo_Homa_Preto_3.svg","contentUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Logo_Homa_Preto_3.svg","width":218,"height":212,"caption":"HOMA"},"image":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/person\/0c3655a426af84ce73bd9f97a8ee81ef","name":"Bruna Plentz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Foto_Homa_Bruna-150x150.jpg","url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Foto_Homa_Bruna-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Foto_Homa_Bruna-150x150.jpg","caption":"Bruna Plentz"},"description":"Designer, graduate of the Federal University of Santa Catarina and Universit\u00e0 degli Studi di Firenze. Specialist in Service Design from the Istituto Europeo di Design in Barcelona. Master\u2019s degree in Anthropology from the NOVA University of Lisbon with a focus on Contemporary Themes."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11125","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11125"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11125\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14483,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11125\/revisions\/14483"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11126"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11125"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11125"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11125"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}