{"id":12078,"date":"2022-04-26T12:29:42","date_gmt":"2022-04-26T15:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/homadesign.co\/?p=12078"},"modified":"2024-09-17T18:09:11","modified_gmt":"2024-09-17T21:09:11","slug":"produto-e-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homadesign.co\/en\/produto-e-servico\/","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda por que tudo \u00e9 servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"

\u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea diferencie o que \u00e9 comercializado em sua empresa entre <\/span>produto e servi\u00e7o<\/b>, certo? Sendo produto um objeto tang\u00edvel, enquanto servi\u00e7o est\u00e1 relacionado a algo intang\u00edvel, como uma consulta m\u00e9dica. Mas ser\u00e1 que essa diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o existe mesmo?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Bom, <\/span>h\u00e1 uma l\u00f3gica que classifica tudo como servi\u00e7o<\/b>. E antes que voc\u00ea ache que isso \u00e9 apenas uma \u201cbriga de conceitos\u201d sem import\u00e2ncia real para o dia a dia da empresa, convido voc\u00ea a ler o texto abaixo.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Descubra o que est\u00e1 por tr\u00e1s dessa classifica\u00e7\u00e3o e como esse entendimento pode ajudar no crescimento do seu neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o: ela realmente existe?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Tradicionalmente, produto e servi\u00e7o possuem conceitos diferentes. Essa diferencia\u00e7\u00e3o ainda encontra raz\u00e3o de existir quando pensamos na legisla\u00e7\u00e3o e nos impostos que empresas precisam pagar: Imposto Sobre Servi\u00e7o (ISS), Imposto sobre Produtos Industriais (IPI), Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os (ICMS), etc. <\/span><\/p>\n\n\n\n

De modo geral, um produto \u00e9 considerado o resultado de um processo concreto de produ\u00e7\u00e3o de algo ou alguma coisa que seja palp\u00e1vel. Assim, bens dur\u00e1veis e n\u00e3o dur\u00e1veis, tradicionalmente s\u00e3o classificados como produtos. J\u00e1 o servi\u00e7o \u00e9 considerado a oferta de algo ou alguma coisa n\u00e3o palp\u00e1vel que atende a uma necessidade de algu\u00e9m.

Por\u00e9m, a <\/span>l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante<\/b> entende que tanto os servi\u00e7os quanto os produtos, est\u00e3o<\/span> relacionados \u00e0s experi\u00eancias das pessoas, e que por isso, tudo pode ser considerado servi\u00e7o.<\/b><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Vamos pegar o exemplo de uma loja de seguran\u00e7a eletr\u00f4nica. Ao mesmo tempo em que ela trabalha com a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos, como c\u00e2meras e alarmes, ela oferece servi\u00e7o.  Por qu\u00ea? Porque a l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante enxerga que a partir da instala\u00e7\u00e3o dessas c\u00e2meras e alarmes os clientes tamb\u00e9m desejam e vivenciam a sensa\u00e7\u00e3o de maior seguran\u00e7a, al\u00edvio diante de uma preocupa\u00e7\u00e3o com a prote\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio, etc. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quer outro exemplo? Uma loja de roupas. O servi\u00e7o aqui tem rela\u00e7\u00e3o com os sentimentos das pessoas em visitar a loja, percep\u00e7\u00e3o sobre o atendimento recebido (se foi diferenciado ou n\u00e3o), sensa\u00e7\u00e3o de quando compram a pe\u00e7a de roupa, assim como a experi\u00eancia com a marca, qualidade do material em si, e outros aspectos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Pense em outros exemplos, aplique a l\u00f3gica ao que \u00e9 vendido na sua empresa. Voc\u00ea ver\u00e1 que <\/span>tudo \u00e9 servi\u00e7o <\/b>e ele sempre pode ser aperfei\u00e7oado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O papel do Design de Servi\u00e7o<\/b><\/h2>\n\n\n\n

A l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante \u00e9 relativamente recente. Ela foi proposta nos Estados Unidos, em 2004, por Steven Vargo e Robert Lusch, ambos professores de marketing.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A ideia exposta por eles gira em torno do entendimento de que <\/span>as pessoas n\u00e3o encontram valor naquilo que compram, mas no uso e na experi\u00eancia que fazem do que compram<\/b>. Sendo assim, o valor est\u00e1 na necessidade que \u00e9 atendida, que \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o b\u00e1sica de servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Coloque-se no lugar do seu cliente, geralmente voc\u00ea compra algo pensando no que far\u00e1 com aquilo, seja uma consultoria ou um objeto. E a depender do impacto que esse uso causa na sua vida, voc\u00ea ir\u00e1 concluir se o investimento valeu a pena ou n\u00e3o.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito comum que as empresas busquem designers de produto para repensar funcionalidades, layout ou caracter\u00edsticas espec\u00edficas dos objetos que comercializam. Entretanto, <\/span>a <\/b>experi\u00eancia dos clientes<\/b><\/a> vai muito al\u00e9m disso<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O <\/span>acompanhamento dessa experi\u00eancia nas diferentes intera\u00e7\u00f5es que as pessoas t\u00eam ao se interessar por algo daquela marca, esse olhar global sobre a viv\u00eancia de uma compra, s\u00e3o objeto de estudo e a\u00e7\u00e3o do <\/b>Service Design<\/b><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tendo o novo modelo em mente, substitua o lugar comum do \u201cquero reduzir custos para obter mais lucro\u201d por outros objetivos e questionamentos: \u201ccomo melhorar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente?\u201d, \u201ccomo os servi\u00e7os oferecidos pela minha empresa podem encantar?\u201d, \u201cqual o caminho que meus clientes est\u00e3o fazendo na busca e aproveitamento dos servi\u00e7os?\u201d, etc.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Leia mais: <\/b>UX e Design de Servi\u00e7o: qual a estrat\u00e9gia ideal para a sua empresa?<\/span><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n


Em outras palavras, <\/span>\u00e9 imposs\u00edvel pensar e desenvolver bons produtos sem pensar em tudo que est\u00e1 envolvido na experi\u00eancia do cliente e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, quando voc\u00ea come\u00e7ar a cogitar a\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio, como o lan\u00e7amento de uma novidade, saiba que existem empresas e an\u00e1lises espec\u00edficas que podem ser feitas para embasar as mudan\u00e7as e <\/span>entregar o que \u00e9 esperado pelo seu p\u00fablico<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Descubra mais sobre isso no e-book: <\/span>Service Design and Product Management<\/b><\/a> e conhe\u00e7a 10 t\u00e9cnicas e outras dicas para criar produtos encantadores. Baixe agora o seu PDF, o material \u00e9 gratuito.
<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Foto criado por pch.vector – br.freepik.com<\/a><\/em><\/h6>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c9 prov\u00e1vel que voc\u00ea diferencie o que \u00e9 comercializado em sua empresa entre produto e servi\u00e7o, certo? Sendo produto um objeto tang\u00edvel, enquanto servi\u00e7o est\u00e1 relacionado a algo intang\u00edvel, como uma consulta m\u00e9dica. Mas ser\u00e1 que essa diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o existe mesmo? Bom, h\u00e1 uma l\u00f3gica que classifica tudo como servi\u00e7o. E antes […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":12079,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-12078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conceitos"],"yoast_head":"\nQual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda porque tudo \u00e9 servi\u00e7o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Existe diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Descubra a import\u00e2ncia da l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante e como ela pode aperfei\u00e7oar os neg\u00f3cios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/produto-e-servico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda porque tudo \u00e9 servi\u00e7o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Existe diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Descubra a import\u00e2ncia da l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante e como ela pode aperfei\u00e7oar os neg\u00f3cios.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/homadesign.co\/en\/produto-e-servico\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HOMA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-26T15:29:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-17T21:09:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"326\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maria Fernanda Belatto\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maria Fernanda Belatto\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Maria Fernanda Belatto\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ed3d20d2b27d5a30520f3d0b05e2a015\"},\"headline\":\"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda por que tudo \u00e9 servi\u00e7o\",\"datePublished\":\"2022-04-26T15:29:42+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-17T21:09:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/\"},\"wordCount\":873,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg\",\"articleSection\":[\"Conceitos\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/\",\"name\":\"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda porque tudo \u00e9 servi\u00e7o\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg\",\"datePublished\":\"2022-04-26T15:29:42+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-17T21:09:11+00:00\",\"description\":\"Existe diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Descubra a import\u00e2ncia da l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante e como ela pode aperfei\u00e7oar os neg\u00f3cios.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg\",\"width\":900,\"height\":326,\"caption\":\"Happy female manager presenting project on laptop to young woman and mature man, discussing content with satisfied customers. Consulting or communication concept\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/produto-e-servico\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda por que tudo \u00e9 servi\u00e7o\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/\",\"name\":\"HOMA\",\"description\":\"Estrat\u00e9gias de crescimento centradas no ser humano\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#organization\",\"name\":\"HOMA\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Logo_Homa_Preto_3.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Logo_Homa_Preto_3.svg\",\"width\":218,\"height\":212,\"caption\":\"HOMA\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ed3d20d2b27d5a30520f3d0b05e2a015\",\"name\":\"Maria Fernanda Belatto\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Foto_Homa_Maria-150x150.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Foto_Homa_Maria-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/homadesign.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/Foto_Homa_Maria-150x150.jpg\",\"caption\":\"Maria Fernanda Belatto\"},\"description\":\"Mestranda em Innovation Management, Entrepreneurship and Sustainability na Technische Universit\u00e4t Berlin. Especialista em Gest\u00e3o de Pessoas com certifica\u00e7\u00e3o em Service Design pela Livework e em Product Strategy pela Kellogg School of Management. Administradora de empresas graduada pela Universidade Estadual de Santa Catarina e \u00c9cole Sup\u00e9rieure de Commerce Clermont.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda porque tudo \u00e9 servi\u00e7o","description":"Existe diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Descubra a import\u00e2ncia da l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante e como ela pode aperfei\u00e7oar os neg\u00f3cios.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/homadesign.co\/en\/produto-e-servico\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda porque tudo \u00e9 servi\u00e7o","og_description":"Existe diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Descubra a import\u00e2ncia da l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante e como ela pode aperfei\u00e7oar os neg\u00f3cios.","og_url":"https:\/\/homadesign.co\/en\/produto-e-servico\/","og_site_name":"HOMA","article_published_time":"2022-04-26T15:29:42+00:00","article_modified_time":"2024-09-17T21:09:11+00:00","og_image":[{"width":900,"height":326,"url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Maria Fernanda Belatto","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Maria Fernanda Belatto","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/"},"author":{"name":"Maria Fernanda Belatto","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/person\/ed3d20d2b27d5a30520f3d0b05e2a015"},"headline":"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda por que tudo \u00e9 servi\u00e7o","datePublished":"2022-04-26T15:29:42+00:00","dateModified":"2024-09-17T21:09:11+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/"},"wordCount":873,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg","articleSection":["Conceitos"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/","url":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/","name":"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda porque tudo \u00e9 servi\u00e7o","isPartOf":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg","datePublished":"2022-04-26T15:29:42+00:00","dateModified":"2024-09-17T21:09:11+00:00","description":"Existe diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Descubra a import\u00e2ncia da l\u00f3gica do servi\u00e7o dominante e como ela pode aperfei\u00e7oar os neg\u00f3cios.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#primaryimage","url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg","contentUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/happy-female-manager-presenting-project-on-laptop-to-young-woman-and-mature-man-discussing-content-with-satisfied-customers-e1704750808453.jpg","width":900,"height":326,"caption":"Happy female manager presenting project on laptop to young woman and mature man, discussing content with satisfied customers. Consulting or communication concept"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/homadesign.co\/produto-e-servico\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/homadesign.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qual a diferen\u00e7a entre produto e servi\u00e7o? Entenda por que tudo \u00e9 servi\u00e7o"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#website","url":"https:\/\/homadesign.co\/","name":"HOMA","description":"Estrat\u00e9gias de crescimento centradas no ser humano","publisher":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/homadesign.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#organization","name":"HOMA","url":"https:\/\/homadesign.co\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Logo_Homa_Preto_3.svg","contentUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Logo_Homa_Preto_3.svg","width":218,"height":212,"caption":"HOMA"},"image":{"@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/homadesign.co\/#\/schema\/person\/ed3d20d2b27d5a30520f3d0b05e2a015","name":"Maria Fernanda Belatto","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Foto_Homa_Maria-150x150.jpg","url":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Foto_Homa_Maria-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/homadesign.co\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Foto_Homa_Maria-150x150.jpg","caption":"Maria Fernanda Belatto"},"description":"Business Administrator, graduate of the State University of Santa Catarina and \u00c9cole Sup\u00e9rieure de Commerce Clermont. Specialist in People Management with certification in Service Design from Livework and Product Strategy from Kellogg School of Management. Master's student in Innovation Management, Entrepreneurship, and Sustainability at the Technische Universit\u00e4t Berlin."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12078"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12078\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13961,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12078\/revisions\/13961"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/homadesign.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}