{"id":12319,"date":"2022-08-25T10:18:43","date_gmt":"2022-08-25T13:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/homadesign.co\/?p=12319"},"modified":"2024-09-18T15:18:01","modified_gmt":"2024-09-18T18:18:01","slug":"a-transformacao-cultural","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homadesign.co\/en\/a-transformacao-cultural\/","title":{"rendered":"Como o design impulsiona a transformac\u0327a\u0303o cultural nas empresas"},"content":{"rendered":"

Se os <\/span>modos de se relacionar em sociedade<\/span><\/a> esta\u0303o em constante mudanc\u0327a, nada mais comum que a transforma\u00e7\u00e3o cultural nas empresas seja para al\u00e9m de uma consequ\u00eancia, uma necessidade<\/span>. <\/span>Para complementar esse c\u00edrculo, v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o tentando acompanhar e se adaptar \u00e0s novidades do mercado, principalmente as tecnol\u00f3gicas, aceleradas desde a pandemia de Covid-19. <\/span>Mas como impulsionar a transforma\u00e7\u00e3o cultural nas empresas?\u00a0<\/span><\/p>\n

A partir de me\u0301todos comprovados, o design consegue realizar a transformac\u0327a\u0303o cultural de processos complexos em diversos ambientes, incluindo o corporativo. Quer saber como? Acompanhe o texto a seguir.<\/span>
<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 transforma\u00e7\u00e3o cultural?<\/span><\/h2>\n

A cultura, segundo o dicion\u00e1rio de Oxford, pode ser entendida como <\/span>\u201co modo de vida, especialmente os costumes e cren\u00e7as gerais, de um determinado grupo de pessoas em um determinado momento<\/span><\/i>\u201d. Ao contr\u00e1rio do que muitas pessoas pensam, ela \u00e9 din\u00e2mica e pode sofrer altera\u00e7\u00f5es de forma mais ou menos r\u00e1pida.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Desse modo, a transforma\u00e7\u00e3o cultural \u00e9 um processo que envolve a mudan\u00e7a de comportamentos<\/a>, processos e modos de trabalho em uma organiza\u00e7\u00e3o, nas diferentes camadas de servi\u00e7o e hierarquias<\/strong><\/span>. Essas mudan\u00e7as podem planejadas, a partir de a\u00e7\u00f5es intencionais e metodologias espec\u00edficas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Qual a importa\u0302ncia da transformac\u0327a\u0303o cultural e inova\u00e7\u00e3o nas empresas?<\/span><\/h2>\n

Com a revoluc\u0327a\u0303o tecnolo\u0301gica e o surgimento de tantas inovac\u0327o\u0303es, muitos conceitos de relac\u0327o\u0303es humanas foram transformados, desde as rela\u00e7\u00f5es pessoais ate\u0301 profissionais. <\/span>Isso impacta diretamente os modelos de nego\u0301cio das empresas, que necessitam acompanhar essa velocidade de transformac\u0327a\u0303o, para na\u0303o se distanciar das necessidades do mercado. <\/span>Exemplo disso s\u00e3o os impactos causados pela pandemia de Covid-19. O que antes demoraria anos para acontecer, foi percebido em um per\u00edodo nunca esperado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essas transforma\u00e7\u00f5es, embora tenham envolvido uma verdadeira \u201ccorrida\u201d para a implanta\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, tamb\u00e9m englobam (ou deveriam englobar) <\/span>mudan\u00e7as de mindset<\/span><\/a> por parte das lideran\u00e7as e dos colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o conceito de transforma\u00e7\u00e3o digital ganhou destaque nas empresas, impulsionado pelo surgimento de novas tecnologias e a consolida\u00e7\u00e3o de novos modelos de trabalho. Mas, para o presidente da Funda\u00e7\u00e3o Nacional de Qualidade, <\/span>a transforma\u00e7\u00e3o cultural \u00e9 mais importante que a digital<\/span><\/a>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

A afirma\u00e7\u00e3o tem raz\u00e3o de ser, visto que antes de saber lidar com novas ferramentas, \u00e9 essencial que a pessoa entenda por que ela foi implantada e os efeitos dela no dia a dia da empresa e, principalmente, para o cliente. <\/span>Esse entendimento adquirido tem a ver com transforma\u00e7\u00e3o cultural, adaptabilidade e capacidade das pessoas de olharem a mudan\u00e7a como algo constante e que sempre exigir\u00e1 diferentes esfor\u00e7os. Isso \u00e9 a chave e o motor da <\/span>inova\u00e7\u00e3o nas empresas<\/span><\/a>. <\/span>
<\/span><\/p>\n

Qual a rela\u00e7\u00e3o do design com a transforma\u00e7\u00e3o cultural empresarial?\u00a0<\/h3>\n

Antes de explicar como o design impulsiona a transforma\u00e7\u00e3o cultural nas empresas, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda que design n\u00e3o se resume a \u201clayout\u201d, \u201capar\u00eancia\u201d ou \u201cfuncionalidade de um objeto\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

O conceito n\u00e3o \u00e9 \u00fanico e pode parecer estranho num primeiro momento, mas quando falamos de design, estamos pensando na resolu\u00e7\u00e3o de um problema. Gen\u00e9rico, certo? Bom,<\/span>\u00a0todo trabalho profissional de design parte desse princ\u00edpio. A partir disso, as especialidades ajudam a direcionar a \u00e1rea da solu\u00e7\u00e3o buscada.\u00a0<\/span><\/p>\n

O design gr\u00e1fico tenta resolver quest\u00f5es relacionadas \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e imagem, por exemplo. O <\/span>design thinking<\/span><\/a> quer solucionar problemas por meio da colabora\u00e7\u00e3o, empatia e criatividade. J\u00e1 o <\/span>design de servi\u00e7o<\/span><\/a> busca <\/span>melhorar a experi\u00eancia dos clientes e a qualidade dos servi\u00e7os prestados por uma empresa.<\/span><\/p>\n

Entenda muito mais sobre esse assunto, baixe agora o e-book: <\/span>Design de Servi\u00e7o: Dos conceitos \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica<\/b><\/a>.\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

Como o design impulsiona a mudan\u00e7a e inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios<\/span><\/h3>\n

O design traz a fluidez e a adaptabilidade para a compreensa\u0303o de problemas complexos e especi\u0301ficos. Dentre eles, a estrutura cultural e as necessidades do ecossistema a ser analisado. <\/span>A partir de ideac\u0327a\u0303o, prototipac\u0327a\u0303o, entre outras ferramentas e metodologias, e\u0301 possi\u0301vel viabilizar a criac\u0327a\u0303o de um plano adequado e personalizado para impulsionar a transformac\u0327a\u0303o cultural.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, a <\/span>cocria\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> presente em abordagens do design, impulsiona resultados mais duradouros e eficazes. Isso porque, ao incluir a participa\u00e7\u00e3o direta das pessoas envolvidas nos processos, \u00e9 gerado um alto \u00edndice de engajamento, resultando em indiv\u00edduos promotores desse movimento nas equipes.<\/span><\/p>\n

Em resumo, o design facilita o ajuste de mindset de uma empresa em meio a constantes mudanc\u0327as de mercado e avanc\u0327os tecnolo\u0301gicos. Ele e\u0301 o responsa\u0301vel por alinhar as necessidades do ser humano aos valores das organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\u201cSe voc\u00ea \u00e9 do tipo de pessoa que acredita no que est\u00e1 ao nosso redor (que \u00e9 a maioria de n\u00f3s), ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o mudar\u00e1 suas cren\u00e7as at\u00e9 que as pessoas ao seu redor tamb\u00e9m mudem. \u2026 Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante focar em um grupo espec\u00edfico de pessoas, entender suas cren\u00e7as, engajar-se com empatia, criar novas normas sociais e, ent\u00e3o, aos poucos, difundir o novo normal.\u201d\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

\u2013 Seth Godin\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n

Como acelerar a transforma\u00e7\u00e3o cultural nas empresas?<\/span><\/h2>\n

1. Conhe\u00e7a a realidade e incentive a mudan\u00e7a de mindset\u00a0<\/span><\/h3>\n

Cultura \u00e9 sobre pessoas e seus comportamentos, portanto, a conscientiza\u00e7\u00e3o sist\u00eamica \u00e9 o passo essencial para a efici\u00eancia da transforma\u00e7\u00e3o cultural. A partir de uma reconfigura\u00e7\u00e3o de mindset coletiva, a gest\u00e3o se tornar\u00e1 mais assertiva.\u00a0<\/span><\/p>\n

Obviamente, nada disso ocorre da noite para o dia e nem ser\u00e1 feito sem que todos estejam dispostos a identificar os reais problemas e agir sobre eles, principalmente as lideran\u00e7as.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Tenha o cliente como foco da estrat\u00e9gia\u00a0<\/span><\/h3>\n

Estamos vivendo a <\/span>Era da Experi\u00eancia<\/span><\/a>, em outras palavras, a materialidade esta\u0301 perdendo espac\u0327o. No lugar dela, temos a experie\u0302ncia com foco no ser humano. Por isso, se torna mais importante planejar a jornada e trazer experie\u0302ncias interessantes ao indivi\u0301duo, do que o produto em si.<\/span><\/p>\n

Empresas que buscam inovar e est\u00e3o cientes dessa realidade, buscam alinhar esse fato \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o cultural. Ou seja, ao entendimento coletivo de que uma empresa preparada para resolver desafios, preza pela experi\u00eancia do cliente e o tem como foco de suas a\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Contrate uma empresa especializada\u00a0<\/span><\/h3>\n

Por se tratar de uma reconfigurac\u0327a\u0303o de mindset, pode ser dif\u00edcil delegar essa miss\u00e3o para um grupo de pessoas da pr\u00f3pria empresa. Portanto, \u00e9 interessante que voc\u00ea busque ajuda especializada. Seja uma empresa de Design de Servi\u00e7o ou outro tipo de consultoria<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por fim, considere que a transformac\u0327a\u0303o cultural traz uma mudanc\u0327a comportamental a\u0300s empresas e isso, por si s\u00f3, carrega uma grande responsabilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

Exemplo de transforma\u00e7\u00e3o cultural\u00a0<\/strong>
<\/span>
<\/span>Para facilitar o entendimento e deixar todos os conceitos mais pr\u00f3ximos da sua realidade, vamos pegar um exemplo do que o design de servi\u00e7o consegue oferecer quando falamos de transforma\u00e7\u00e3o cultural.\u00a0<\/span><\/p>\n

Imagine que voc\u00ea possui uma empresa de tecnologia que comercializa um software para cl\u00ednicas e hospitais. Nos \u00faltimos tempos, voc\u00ea tem percebido que as necessidades dos clientes mudaram e se tornaram mais espec\u00edficas. <\/span><\/p>\n

Para al\u00e9m da \u00e1rea de TI, voc\u00ea j\u00e1 percebeu que precisa envolver a \u00e1rea de Customer Success nessa empreitada. Mas como? O que fazer para aproximar essas \u00e1reas? Quais conversas e metodologias empregar para tornar essa troca algo rotineiro e n\u00e3o apenas pontual? <\/span><\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que o design de servi\u00e7o pode atuar.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

Entenda melhor os conceitos do Design de Servi\u00e7o e conhe\u00e7a exemplos pr\u00e1ticos na transforma\u00e7\u00e3o de empresas. Confira o nosso material completo gratuito Design de Servi\u00e7o \u2014 Dos conceitos \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica”<\/a> e descubra todas as vantagens dessa metodologia!
<\/span><\/p>\n

\"ebook<\/a><\/p>\n\n\n


Imagem de Freepik<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se os modos de se relacionar em sociedade esta\u0303o em constante mudanc\u0327a, nada mais comum que a transforma\u00e7\u00e3o cultural nas empresas seja para al\u00e9m de uma consequ\u00eancia, uma necessidade. Para complementar esse c\u00edrculo, v\u00e1rias organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o tentando acompanhar e se adaptar \u00e0s novidades do mercado, principalmente as tecnol\u00f3gicas, aceleradas desde a pandemia de Covid-19. 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