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Arquitetura Comercial e Design de Serviço: projetando espaços para experiências incríveis

Entrar em uma loja de vestuário, sentir aquele cheirinho de roupa nova, ouvir uma música ambiente relaxante, bater um papo com um vendedor atencioso, provar roupas sem pressa e até tomar um cafezinho (ou quem sabe um espumante!) faz parte de uma experiência confortável e que leva as pessoas a consumir mais. Essa experiência está ligada não somente à arquitetura comercial, mas também ao design de serviço. 

Tudo isso é um processo ao acaso? Claro que não. A construção desse ambiente é um trabalho que começa desde a escolha do local do negócio, o estilo arquitetônico, o tom da iluminação, cores, etc. No entanto, tudo isso precisa estar alinhado ao conceito de marca da empresa, já que a marca é o guia bastante estruturado de um negócio.

Arquitetura comercial e design de serviço 

O planejamento da arquitetura comercial de um negócio tem uma conexão natural com o design de serviço, já que valoriza o aprofundamento do contexto do cliente antes do início do projeto, compreendendo diferentes ângulos dessa demanda, diferentes personas e diferentes meios de utilização do espaço. Esse projeto pode estar na fase de branding, no início, ou de inovação e reinvenção, no caso de um rebranding.

O design de serviço visa à inovação, focando no ser humano, baseando-se em conceitos como colaboração, experimentação e empatia. Assim também deve ser pensada a arquitetura comercial, motivando o aumento da qualidade de vida das pessoas, a partir do conhecimento de suas necessidades, sejam elas funcionais, emocionais ou estéticas. 

Criamos, assim, um eBook em parceria com a Mariana Pesca Arquitetura, para demonstrar como a arquitetura comercial e o design de serviço, por meio de uma consultoria em inovação, podem atuar juntos para:

  • dar legitimidade a uma marca; 
  • aumentar o seu faturamento; 
  • instigar os clientes a consumir mais;
  • ampliar a referência de mercado e muito mais.

Baixe aqui o eBook Arquitetura Comercial e Design de Serviço: projetando espaços para experiências incríveis e tenha uma boa leitura!

ebook arquitetura comercial e design de serviço

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